こんにちはー、たぴです！！
友人にニンテンドースイッチの購入をお願いされており、8月11日(火)に
Nintendo Switch 本体＋あつまれ どうぶつの森ソフト＋ポーチ等の付属品
が一式セットになった物を購入出来ました。
上記画像では、値段が¥52,156になっていますが、定価の¥42,922で購入することが出来ました。
最近、スイッチも段々と買えるようになってきているのにまだ転売しようとする輩が居るんですよね…
今回購入したスイッチは、購入直後に発送され、8月12日(水)には自宅に届きました！
Amazonやるやん！と届いたダンボールを開けて、現品確認する所までは良かったのですが…
ん？なんか足りなくない？
ええ…開けた瞬間に分かるスカスカ感！！
梱包材の中に隠れてるのかと思いましたが、何もポーチやフィルムの姿はありませんでした…
またかAmazon
友人に渡す前に確認して良かった〜…
6月にも同じようなことがありました
またか…と言うからには、以前にも同じようなことがありました。
詳しくは、過去記事に書いてありますので、そちらを確認してみてください！
前回の方が、やれやれ感がありましたけどね笑
Amazonカスタマーサービスに問い合わせてみた
早速、Amazonカスタマーサービスに問い合わせをしました。
画像ばかりで申し訳ありません。
要約すると、
“詳細は、24時間以内にメールで連絡するから待ってろ“
という内容でした。
8月15日Amazonからメールが届きました
メールが届くまでに、本当に丸一日掛かりました。
以下に原文のまま載せておきます。
“平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、お客様にご注文いただいておりました下記の商品について、付属品および特典が付いていない状態でお届けしている可能性があることがわかりました。本件について、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
注文番号：
商品名：『Nintendo Switch 本体 (ニンテンドースイッチ) Joy-Con(L) ネオンブルー/(R) ネオンレッド(バッテリー持続時間が長くなったモデル)+あつまれ どうぶつの森 -Switch+【任天堂ライセンス商品】Nintendo Switch専用液晶保護フィルム 防指紋+【任天堂ライセンス商品】Nintendo Switch専用スマートポーチEVA あつまれどうぶつの森 (【Amazon.co.jp限定】Nintendo Switch ロゴデザイン マイクロファイバークロス 同梱)』(ASIN:B088V112B2)
付属品および特典につきましては入荷次第、順次発送となりますので、下記をご確認の上、お待ちいただきますようお願いいたします。
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発送予定日：9月7日以降、順次発送
①【任天堂ライセンス商品】Nintendo Switch専用スマートポーチEVA あつまれどうぶつの森
②【任天堂ライセンス商品】Nintendo Switch専用液晶保護フィルム 防指紋
③【Amazon.co.jp限定】Nintendo Switch ロゴデザイン マイクロファイバークロス 同梱
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また、付属品および特典につきましてはキャンセル・返金させていただくことも可能です。③の特典に関しては、無料特典のため返金の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。また、付属品又は特典のみのキャンセルはできません。
付属品および特典のキャンセルをご希望のお客様は、8月21日17時までに、Amazonカスタマーサービスまで本メールに直接返信する形でご連絡をお願いいたします。
付属品、特典のキャンセル・返金のお問い合わせ、およびご不明な点は、本メールに直接返信する形で、Eメールでお問い合わせください。
改めて、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回このような事態が発生しましたことを重く受け止め、今後のサービスの改善に努めてまいります。”
前回のお詫びメールと全く一緒ですね。
友人には一連の流れと上記のメールを確認してもらい、付属品については返金対応してもらうことになりました。
同じようなことがあった方は、Amazonに問い合わせてみてください！！
